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业主曾杨:没遇到任何不愉快的事情

  曾杨是一位80后美女,热情活泼,青春靓丽。大学毕业后她来到深圳,进入中粮地产从事财务工作,生活过得有滋有味,既忙碌而又充实。作为正诚房屋银行的客户,她委托房子有三四年了,对于房屋银行、对于正诚,通过几年来的接洽,她有很多感触。

职场“白骨精”乐做甩手掌柜

  据她介绍,工作两三年后,她买了一套卡罗社区的房子自住,住了一年多以后,她因故搬到尚都花园,房子委托管理处放租了一年多。由于卡罗是中粮开发的房子,物业也是中粮旗下的物业公司管理,内部员工有优惠不收中介费。即是如此,但有些物业上的事情还是需要她过去处理。虽然尚都距离卡罗非常近,走路也就五分钟左右,但她还是觉得挺烦,经常有租户说哪个东西坏了、哪个灯又不亮了,要业主去修,“你说我也是一个女的,也不懂修理这些事”,最后也只能去找专业的人去修理,中间各种找人、约双方的时间等耗费她大量精力,有时修的晚一点,租户还不满意。而另一方面,她平常工作也很忙,经常加班加点,难得休息时间,她喜欢出去跑跑步、健健身、逛逛街,“自己的事情都忙不过来,哪还有时间去搞物业这些琐碎事”。

  几次折腾以后,她很是郁闷,一直想找个机会摆脱这个烦恼。为此她有两个同事给了她两个截然相反的建议,一个说房屋管家信不得,经常跑路,还是自己租;另一个说房屋管家很方便省了自己很多时间,为此还热情推荐自己的房屋管家给她。实在不想再被物业的事折磨,怀着将信将疑的心情她与同事介绍的房屋管家小王联系,接触几次后感觉还比较靠谱,于是正式委托给正诚房屋管家,委托期一年。一晃三四年过去了,她感觉非常满意,连续几年续签,对正诚房屋管家有了更深切的体验。“为了客户的事忙碌奔波,我觉得房屋管家们才是最辛苦、最可爱的人”。

“做人很实在、做事很专业尽责”

  据她介绍,房子自委托以后,她每月都准时收到租金。此外,房子的事情再也不用她跑上跑下操心了,“什么事都不用做,任何事都不用管,每月准时收租就可以了”。俗话说,细节决定成败,正诚服务这方面简直无可挑剔。

  服务之外,正诚人的专业、敬业精神也给她留下了非常深刻的印象。记得刚委托时,她的房屋顾问刚准备生第一胎,挺着大肚子去她家签合约;有一次续签时,她又刚好二胎,每次为了配合她的时间,挺着大肚子跑上跑下的,还都拎一大袋水果,让她既感动又敬佩。还有一次,由于服务非常好,她经常介绍身边有租房需要的朋友给正诚,一个住沙井的朋友为此很感兴趣,但他平常生意比较忙时间很紧,房屋顾问小王约了几次都没约上,有时她去了但他又临时有事,为此都跑了好几趟,朋友都为小王的执着精神感动,二话不说直接签约。

  除了专业,正诚作为深圳资深的房屋管家,员工的专业素养也令人啧啧称赞。委托几年每年房租根据市场行情都会有一定涨幅,记得有一次她听说小区有人租价更贵,虽然她也知道那只是个别现象,但作为业主每个都希望能租的更高,续签时她就试着提了一句,为此,她的房屋顾问很诚实的说,是有人租价比这更高,但那不是普遍现象,有的也会更低,但整体市场均价就是她这个水平,并一下说出了附近很多楼盘的租金水平,如数家珍,并站在她的角度给她分析了租金调高的利弊。她也是地产人士,也大致了解市场的行情,经小王一说马上就明白了。虽然未成功提到更高租金,但通过这件事,让她对正诚房屋银行人员的专业素养有了更直观的印象,对他们的信任更加深了一层。

  对于现在的情况,她感觉非常满意,通过委托让她省了很多事,节约了大把时间用于工作、生活等个人更有意义、更感兴趣的上去,她也非常庆幸找到一家这么靠谱的房屋银行。为此她也忠告其他深受租房困扰的业主:房屋管家真的可以省却很多烦恼,唯一就是要记住一点,选择一个好的、靠谱的房屋管家非常非常非常(重要的事情说三遍)重要。一入天堂,一入地狱,说的就是这个道理吧。

 

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